FACEBOOK-ANZEIGE LÖST CHAT IM MESSENGER AUS


Facebook bietet Werbetreibenden nun die Möglichkeit, im Newsfeed der Nutzer Werbeanzeigen zu platzieren, die nach dem Anklicken zu einer Unterhaltung im Messenger führen. Die folgenden Konversationen können dann von Chatbots übernommen werden. Laut Angaben von Facebook ist die Leistung der Chatbots mittlerweile wesentlich besser als noch vor einigen Monaten. Theoretisch ist auch denkbar, dass Mitarbeiter von Unternehmen die Kommunikation mit ihren Kunden per Messenger übernehmen. Das Feature wurde auf dem Web Summit in Lissabon vorgestellt und ist weltweit verfügbar.

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